Инвестираме в корпоративна култура и в най-важния ни актив – хората

SiteGround инвестират в корпоративна култура и в хората - MOVE.BG

В нашия най-нов видео формат НоваториТЕ веднъж месечно срещаме успешни български дигитални предприемачи, базирани по целия свят, за да разберем детайли за начина, по който управляват компаниите си, как стъпват на нови пазари и максимизират резултатите си и защо иновацията най-често е тайната съставка на успеха им.

Гост на първото издание на НоваториТЕ е Тенко Николов от специализираната в уеб хостинг услуги в целия свят компания SiteGround. Тенко и партньорите му стартират и развиват бизнеса си от България, а днес SiteGround хоства 500 хил. домейна на клиенти от няколко континента. Най-развитите им пазари са в Северна Америка, но сериозно са насочили усилията си и към Европа, където клиентската им база расте непрекъснато.

От Тенко разбираме, че продуктите на SiteGround се продават онлайн и могат да бъдат закупени от всяка точка на света, по всяко време. За компанията в момента работят 400 човека – имат хора в почти всяка часова зона и на почти всеки континент.

Когато започват през 2003 обаче, мащабите са съвсем различни.

Трима състуденти от Американския университет стъпват на „солидния опит“ на единия от тях, който е работил в хостинг компания, и решават да направят такава, защото „не е нещо трудно“. Благоприятстващ фактор по това време са ниските цени в България – на офисни наеми, евтина работна ръка. В офис превръщат малък апартамент в Борово и използват спестяванията си за закупуване на техника. Компанията им отбелязва положителен паричен поток още на осмия месец, при това без да инвестират в реклама.

В първите години управляват компанията на принципа на пробата и грешката. Успехът им се дължи на няколко неща, които никой не е правил до момента. В продължение на три години те са единствените на пазара, които предлагат специфично wordpress hosting и инвестират в изработването на безплатни ресурси за потребителите си, като напр. e-book. Така печелят челни места в сектора, без да инвестират в реклама.

Една от трудностите, които срещат, е липсата на добри специалисти по маркетинг и продажби, което затруднява излизането им на външни пазари. Дългите години състезание на американския пазар обаче водят до придобиване на ценен опит, а предимствата им се проявяват, когато започват да прилагат своя американски опит на европейския пазар.

А как се конкурират с компании като GoDaddy и Bluehost?

В началото хостинг индустрията е силно фрагментирана, на пазара има над 150 000 малки компании. Днес тази тенденция се обръща и няколко големи компании изкупуват по-малките. На фона на такава действителност SiteGround e най-голямата частна компания без фондове зад гърба си. Големите играчи са опитвали да ги купят, което създава поводи за срещи и обмяна на опит. Благодарение на независимостта си обаче компанията има лукса сама да дирижира своята дейност и посоката на развитие на продуктите си. Така се раждат иновативни идеи и услуги, които по думите на Тенко неведнъж са копирани от конкуренти като GoDaddy.

С течение на времето SiteGround се позиционира като premium hosting доставчик, което, разбира се, предполага създаването на иновативни продукти с високо качество. Компанията вече притежава изградена мрежа от лоялни клиенти и това препозициониране се оказва печелившо. Дори след повишаване в цената на продуктите си запазват политиката да не инвестират в реклама. Тенко споделя, че 70% от продажбите идват от клиентски препоръки – друг основополагащ фактор в успеха на SiteGround.

Интересен факт е, че компанията е без външно привлечен капитал.

Днес в България всеки се стреми към обратното, а стартирането на собствена компания става все по-модерно начинание. „Наличието на пари обаче не е равно на успех, а на още по-отговорна работа и задължение към този, който те е финансирал“, казва Тенко. А когато капиталът е личен, според него се обръща много повече внимание на разпределението му.

SiteGround полага много усилия в подбирането, обучаването и задържането на своите кадри, инвестира се сериозно и в т. нар. employer branding. Стараят се да предлагат интересни проекти и добра работна атмосфера, правят и един от първите google style офиси, а петъчните работни дни са шест часови. Водещи позиции в компанията се заемат предимно от вътрешни хора, изградени в екосистемата. По думите на Тенко мениджърът трябва да бъде на естествен лидера подобни хора са лесно забележими и биват следвани от колегите си, дори те да не са им преки шефове.

„Продължаваме да обогатяваме корпоративната си култура и да поддържаме подход, ориентиран към най-важния ни актив – хората. Може би за това за втора поредна година печелим наградата за най-добър работодател на България на Aon Hewitt. Усилията си заслужават и точно това ни прави по-иновативната компания“, споделя Тенко.

В България според него могат да бъдат направени уникални неща и ние трябва да ги покажем на света. А съветът му за създаването на успешна технологична компания? „Заграждайте се с по-умни от вас хора!“

MOVE.BG